- Đối với tour diễn ra vào ngày thường:
- Được chuyển sang các tuyến du lịch khác trước ngày khởi hành 15 ngày: Không mất chi phí chuyển đổi.
- Khách hàng thông báo huỷ trong vòng 7-10 ngày trước ngày khởi hành, sẽ bảo lưu 100% số tiền cọc đã thanh toán. Thời gian bảo lưu là 90 ngày kể từ ngày thông báo huỷ.
- Khách hàng thông báo huỷ trong vòng 2-7 ngày trước ngày khởi hành, sẽ được bảo lưu 60% số tiền cọc đã thanh toán. Thời gian bảo lưu là 90 ngày kể từ ngày thông báo huỷ.
- Sau thời gian trên, công ty không được hỗ trợ về việc hoàn huỷ.
- Đối với tour diễn ra vào ngày Lễ, Tết:
- Được chuyển sang các tuyến du lịch khác trước ngày khởi hành 25 ngày: Không mất chi phí chuyển đổi.
- Khách hàng thông báo huỷ trong vòng 10-12 ngày trước ngày khởi hành sẽ bảo lưu 100% số tiền cọc đã thanh toán. Thời gian bảo lưu là 90 ngày kể từ ngày thông báo huỷ.
- Khách hàng thông báo huỷ trong vòng 5-7 ngày trước ngày khởi hành sẽ được bảo lưu 60% số tiền cọc đã thanh toán. Thời gian bảo lưu là 90 ngày kể từ ngày thông báo huỷ.
- Sau thời gian trên, công ty không được hỗ trợ về việc hoàn huỷ.
Lưu ý: Tất cả các xác nhận về Booking và xác nhận huỷ của khách hàng sẽ được xác nhận qua Email. Các hình thức xác nhận khác không được chấp thuận.
